Многоканальная SIP-телефония: что это и как выбрать?

Многоканальная SIP-телефония: что это и как выбрать?

Многоканальная SIP-телефония: что это и как выбрать?

В современных компаниях, как правило, телефонную связь создают с помощью сети Интернет. Если специфика работы организации предполагает частое поступление входящих вызовов, оптимальным решением станет многоканальный номер, благодаря которому несколько абонентов могут дозвониться в фирму одновременно. Кроме того, использование интернет-телефонии позволяет значительно сэкономить на международном и междугородном трафике.

При этом, звонки, которые осуществляются между главным офисом фирмы и ее филиалами, зачастую вообще не требуют финансовых затрат. Сегодня в интернете можно найти множество компаний, которые предоставляют услуги по подключению такой системы связи, как sip телефония. Устанавливаемые программы, как правило, подходят для любого вида компьютера, а также для мобильных гаджетов.

Данный вид телефонии предполагает также наличие наушников и микрофона, которые играют роль телефонной трубки. Качество связи, которое предоставляет sip телефония, не уступает традиционной системе связи с помощью телефонных аппаратов. При этом, в отличие от обычной системы связи, звонки через интернет не требуют от абонента находиться постоянно в одном офисе возле конкретного телефона. Вне зависимости от места расположения для совершения звонка нужно только иметь доступ к интернету.

Оптимизация работы с помощью многоканального номера

Для оптимизации работы компании следует подключить такую услугу, как многоканальный номер. Узнав, какой вопрос интересует дозвонившегося абонента, оператор с помощью функции переадресации может перенаправить вызов на телефон специалиста по данной сфере. Кроме того, перенаправление звонка может осуществляться в автоматическом режиме.

Таким образом, ни один клиент, набирая номер данной организации, не услышит короткие гудки занятой линии. Многоканальный номер позволяет в разы увеличить количество обслуживаемых клиентов. Благодаря такой опции можно создать полноценный call-центр.

0 Comments

Leave a reply

 

Forgot your details?